L'affectif dans les comportements d'achat et de consommation
Christian Derbaix, Marc Filser - Collection Gestion
Résumé
Les efforts de modélisation du comportement du consommateur ont traditionnellement accordé une place essentielle à la compréhension des processus de décision sous-jacents, et en particulier au traitement cognitif de l'information. Cependant, la mise en évidence, notamment par les neurosciences, de l'étroite interdépendance des processus cognitifs et des états affectifs appelle un renouvellement de ces modèles. Cet ouvrage est consacré aux apports des recherches qui traitent de ces états affectifs, et notamment de leurs enjeux pour la pratique du marketing.
Après une revue des principales notions et propriétés permettant de comprendre l'importance des réactions affectives, cet ouvrage montre ensuite, nombreuses recherches à l'appui, que l'affect est susceptible d'exercer une influence avant l'achat, pendant l'achat, ainsi que pendant et après la consommation. La prise en compte du caractère déterminant des états affectifs apporte ainsi un éclairage nouveau à des stratégies telles que le marketing sensoriel ou la production d'expérience, et à l'action opérationnelle à travers les variables du mix, notamment les caractéristiques des produits, la communication persuasive et le merchandising.
L'auteur - Christian Derbaix
Christian Derbaix est professeur ordinaire émérite et responsable du Laboratoire d 'Analyse du Comportement du Consommateur aux FUCAM-Louvain School of Management en Belgique. Ses travaux de recherche sont centrés sur la mesure des réactions affectives des consommateurs, l'enfant consommateur et l'adolescent consommateur ainsi que sur les effets du sponsoring. Il a publié de nombreux articles dans des revues scientifiques telles que le Journal of Marketing Research, l'International Journal of Research in Marketing, the Journal of the Academy of Marketing Science, Recherche et Applications en Marketing.
Autres livres de Christian Derbaix
L'auteur - Marc Filser
Marc Filser est Professeur Agrégé de Sciences de Gestion à l'Université de Bourgogne (IAE Dijon). Il a créé et dirigé le Centre de Recherche en Gestion des Organisations (CREGO), laboratoire commun aux Universités de Bourgogne, de Franche-Comté et de Haute-Alsace. Ses recherches et publications abordent l'analyse du comportement du consommateur et des canaux de distribution. Il a occupé les fonctions de co-rédacteur en chef de la revue Décisions Marketing de 2007 à 2011.
Autres livres de Marc Filser
Sommaire
- Importance de l'affectif en analyse du comportement du consommateur : notions, outils de mesure et clés de compréhension
- Définitions et inventaire
- Dualité affectif-cognitif et outils de mesure affectif
- Place de l'affectif dans le processus de décision, d'achat et de consommation
- Affectif et prise de décision
- Affectif et persuasion publicitaire
- L'affectif et le pendant achat
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Economica |
| Auteur(s) | Christian Derbaix, Marc Filser |
| Collection | Gestion |
| Parution | 04/01/2011 |
| Nb. de pages | 212 |
| Format | 16 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 350g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782717859843 |
| ISBN13 | 978-2-7178-5984-3 |
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