L'accréditation hospitalières

Des fiches pour agir

Daniel Fromentin, Laurent Benaïoun

111 pages, parution le 01/03/2001

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Résumé

Les différents organismes qui travaillent dans le secteur de la santé (à but lucratif ou non, avec ou sans mission de service public), ne pourront pas échapper à la nécessité de l'accréditation. Il en va de leur développement, voire de leur existence même.

Dans cet ouvrage, les auteurs apportent une réponse concrète à tous ceux qui ont pour "mission" et pour volonté, de réussir l'accréditation de l'établissement dans lequel ils se trouvent.

Les compétences multiples et complémentaires des deux auteurs (tant dans le domaine de la qualité totale que de l'assurance de la qualité) et leur connaissance profonde du secteur de la santé leur permettent de proposer des approches, des méthodes et des outils très adaptés à la mise en oeuvre d'une accréditation.

Sommaire

Introduction
Guide de lecture de cet ouvrage
Chapitre 1
Principes généraux pour construire et maîtriser un système
Qualité
Développer un projet pour piloter la qualité
S'outiller pour développer la qualité
Chapitre 2
La gestion du système documentaire, base de l'assurance de la qualité
Chapitre 3
Disposer d'outil d'analyse
Les outils d'analyse
Les outils de description des processus
Les outils d'analyse des dysfonctionnements
Chapitre 4
Disposer d'outils de mesures et d'évaluation
Chapitre 5
Mettre en oeuvre des outils d'aide à la décision
Chapitre 6
Un outil de conception pour mettre en oeuvre une nouvelle prestation de service
Chapitre 7
Cartographie des principaux processus en fonction
Du manuel d'accréditation de l'ANAES
Conclusion
Bibliographie

L'auteur - Daniel Fromentin

Daniel Fromentin, après une formation à dominante scientifique, psychosociologique et organisationnelle déroule sa carrière dans plusieurs grands groupes industriels et de service. Il est licencié "open market" pour l'EFOM (prix européen de la qualité totale), une des sources de la nouvelle version des normes ISO 9000 V 2000. Il est co-auteur de nombreux ouvrages, notamment : Qualité des soins, une approche ISO 9000, Santé et assurance qualité - vers l'accréditation, L'Accréditation hospitalière, Réussir la logistique des activités de service et Gestion pratique de la chaîne logistique.
Il a été pendant neuf ans responsable de département au sein de Demos. Il est actuellement directeur général d'une PME.

Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	Démos
Auteur(s)	Daniel Fromentin, Laurent Benaïoun
Parution	01/03/2001	01/01/2000
Nb. de pages	111	144
Format	17 x 24	-
Couverture	Broché	-
Poids	225g	-
Intérieur	Noir et Blanc	-
Contenu	-	ePub PDF
EAN13	9782910157500	9782402072571 9782402405904