Guide pratique de l'usager de la médiation - guerre et paix ...dans l'entreprise
48 pages, parution le 01/09/2012
Résumé
La médiation est un processus de règlement des conflits à l'amiable. Elle est encadrée par des textes législatifs - loi et décrets français, ordonnances européennes, accord national interprofessionnel - dont le premier date de 1955. Elle est aujourd'hui pratiquée par des médiateurs formés et expérimentés.
Ce guide pratique de l'usager de la médiation est spécifiquement conçu pour les usagers et les prescripteurs de la médiation en entreprise. A partir de définitions, de grilles d'analyse et d'exemples, les auteurs décrivent le fonctionnement et les règles de la médiation. Ils proposent une aide à la décision claire, accessible à tous et utilisable à tout moment : avant, pendant et à la fin de la médiation.
A vous de choisir - ou pas - ce mode d'intervention, en toute connaissance de cause.
Ce guide pratique de l'usager de la médiation est spécifiquement conçu pour les usagers et les prescripteurs de la médiation en entreprise. A partir de définitions, de grilles d'analyse et d'exemples, les auteurs décrivent le fonctionnement et les règles de la médiation. Ils proposent une aide à la décision claire, accessible à tous et utilisable à tout moment : avant, pendant et à la fin de la médiation.
A vous de choisir - ou pas - ce mode d'intervention, en toute connaissance de cause.
L'auteur - Jacques Salzer
diplômé de HEC et de Sciences Politiques, est co-créateur de formations à la résolution des conflits et à la médiation.
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Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | François Baudez |
| Auteur(s) | Jacques Salzer |
| Parution | 01/09/2012 |
| Nb. de pages | 48 |
| Format | 14.8 x 21 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 100g |
| EAN13 | 9791091871006 |
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