Gestion des connaissances
Outils et applications du knowledge management
Gilles Balmisse - Collection Entreprendre Informatique
Résumé
Une entreprise gère au quotidien une multitude de documents écrits : études, rapports, courriers électroniques, etc. Des outils permettent de mieux gérer cette information : moteurs de recherche et d'indexation, agents intelligents, outils de catégorisation et de cartographie, etc. Mais il est souvent difficile de choisir et de mettre en oeuvre celui qui répondra à un besoin donné, sachant que de nombreux outils et de nouvelles approches émergent en permanence, rendant le marché un peu plus confus chaque année. Brique indispensable à toute démarche de knowledge management, la gestion de l'information textuelle est donc au coeur d'enjeux stratégiques et financiers considérables.
Cet ouvrage se propose de dresser un panorama des solutions dédiées à la gestion de l'information textuelle. Il met l'accent sur les besoins quotidiens des entreprises en matière de recherche d'information, de personnalisation et de collabo-ration. Une place particulière est réservée aux techniques fondamentales que sont le traitement automatique du langage, le text mining, l'indexation ou encore les techniques dites de profiling. Une architecture spécialement dédiée à ces problématiques y est aussi présentée. Enfin, deux applications concrètes de traitement de l'information textuelle sont étudiées : la veille sur Internet et la gestion de la relation client via le canal Internet.
L'auteur - Gilles Balmisse
Gilles Balmisse accompagne depuis plus de 15 ans les entreprises dans la mise en oeuvre de la gestion des connaissances, du travail collaboratif, de la gestion des contenus et de la veille. Impliqué également dans le domaine de l'innovation, il intervient auprès de PME et de startups du secteur du numérique.
Chargé d'enseignements sur la veille, les outils de gestion des connaissances et les systèmes d'information en France et en Suisse, il participe régulièrement à des conférences et séminaires. Il est également l'auteur de nombreuses publications sur les enjeux de la gestion de l'information et des connaissances pour les organisations.
Autres livres de Gilles Balmisse
Sommaire
- La gestion des connaissances
- Connaissances et entreprise
- Le knowledge management
- Mise en oeuvre d'une démarche de knowledge management
- Les technologies au service de la gestion des connaissances
- Panorama des technologies du knowledge management
- Précisions concernant les technologies liées au knowledge management
- Gérer la connaissance explicite
- Connaissance et information textuelle
- Cycle de l'information textuelle
- L'entrepôt de documents
- Les techniques d'analyse de contenu
- La traduction automatique
- Portail de knowledge management
- Notion de portail
- La recherche d'information
- La personnalisation
- La collaboration 185
- Applications
- Veille
- Gestion de la relation client
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Vuibert |
| Auteur(s) | Gilles Balmisse |
| Collection | Entreprendre Informatique |
| Parution | 21/10/2002 |
| Nb. de pages | 286 |
| Format | 15,5 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 445g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782711786978 |
| ISBN13 | 978-2-7117-8697-8 |
Avantages Eyrolles.com
Consultez aussi
- Les meilleures ventes en Graphisme & Photo
- Les meilleures ventes en Informatique
- Les meilleures ventes en Construction
- Les meilleures ventes en Entreprise & Droit
- Les meilleures ventes en Sciences
- Les meilleures ventes en Littérature
- Les meilleures ventes en Arts & Loisirs
- Les meilleures ventes en Vie pratique
- Les meilleures ventes en Voyage et Tourisme
- Les meilleures ventes en BD et Jeunesse
- Informatique Bases de données
- Informatique Informatique d'entreprise Conception et développement web Intranet et portails
- Informatique Informatique d'entreprise Knowledge management
- Informatique Informatique d'entreprise Data warehouse et data mining
- Informatique Informatique d'entreprise Stockage - Backup
