Gerer les personnalités difficiles
Collectif - Collection Les bienfaits de l'intelligence émotionnelle dans la vie professionnelle
160 pages, parution le 04/10/2022
Résumé
Enfin un livre pour apprendre à faire face aux personnalités difficiles et se libérer du stress qu'elles communiquent !
Votre manager affirme son autorité avec agressivité ? Vous avez affaire à des collaborateurs manipulateurs et malveillants ? Vous ignorez quel comportement adopter pour sortir d'un conflit sans perdre votre sang-froid?
Découvrez dans cet ouvrage comment gérer les différentes personnalités toxiques, quel que soit leur profil : paranoïaque, anxieux, narcissique, hystérique... Les experts HBR vous donnent toutes les clés pour trouver la bonne attitude et les bons mots afin de désamorcer les tensions et rétablir des liens apaisés. Grâce à de multiples conseils pratiques et des cas concrets, vous saurez comment empêcher vos collègues d'empoisonner votre vie professionnelle.
Un guide précieux pour mieux gérer vos émotions et réussir à développer des relations plus productives en cultivant l'empathie et la résilience.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | ESF éditeur |
| Auteur(s) | Collectif |
| Collection | Les bienfaits de l'intelligence émotionnelle dans la vie professionnelle |
| Parution | 04/10/2022 |
| Nb. de pages | 160 |
| Format | 13 x 18.5 |
| Couverture | Relié |
| Poids | 303g |
| EAN13 | 9782810437436 |
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