Evaluez vos actions de communication
Mesurer pour gagner en efficacité
Assaël Adary, Céline Mas, Benoît Volatier - Collection Marketing, communication
Résumé
Oui, évaluer l'efficacité de la communication c'est possible !
- Quel est l'impact d'une campagne de publicité ?
- Ma marque est-elle préférée sur le marché et pourquoi ?
- Comment évaluer un site Internet ?
- Cet évènement a-t-il généré l'impact attendu ?
- La newsletter est-elle lue et appréciée ?
- Qui sont mes alliés et mes potentiels détracteurs sur les réseaux sociaux ?
- Puis-je piloter plus efficacement l'ensemble des actions de communication sur lesquelles j'investis ?
Autant de questions qui animent le quotidien des communicants et auxquelles il est possible de répondre grâce à des outils de mesure adaptés.
Illustrée de nouveaux exemples, cette seconde édition est enrichie des sujets qui font l'actualité comme l'évaluation des actions Web.
L'auteur - Assaël Adary
Assaël Adary - Cofondateur et président du cabinet d'études et de conseil Occurrence, il est également intervenant au Celsa et à Sciences Po Paris. Il est président de l'association des Alumni Celsa Sorbonne Universités et Secrétaire général de l'association Communication & Entreprise.
Autres livres de Assaël Adary
L'auteur - Céline Mas
Céline Mas - Sociologue, experte en data, communication internationale et évaluation, elle est associée du cabinet Occurrence et fondatrice du projet Love for Livres. Elle est également conférencière et professeur au Celsa, à l'Université Paris-Descartes et à l'ESSEC.
Autres livres de Céline Mas
L'auteur - Benoît Volatier
Benoît Volatier, entrepreneur multirécidiviste, anime notamment l'incubateur Neoblaste.
Sommaire
- Pourquoi mesurer ?
- Les hommes : démontrer la maturité de la fonction et le professionnalisme de ses acteurs
- Les moyens financiers : justifier le budget investi
- La stratégie : optimiser ses actions et évaluer les risques
- Comment mesurer l'efficacité des actions de communications ?
- Fixer et classer les objectifs élémentaires à son action
- Identifier, hiérarchiser et dénombrer ses publics cibles
- Définir l'état initial et l'impact recherché
- La boîte à outils de mesure du communicant
- La publicité
- Les supports de communication offline
- La communication online
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Dunod | |
| Auteur(s) | Assaël Adary, Céline Mas, Benoît Volatier | |
| Collection | Marketing, communication | |
| Parution | 07/03/2012 | 07/03/2012 |
| Édition | 2eme édition | |
| Nb. de pages | 234 | 240 |
| Format | 14 x 22 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 350g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
PDF ePub |
| EAN13 | 9782100574568 |
9782100579013 9782100579020 |
| ISBN13 | 978-2-10-057456-8 | - |
Avantages Eyrolles.com
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