Etudes Marketing
Des études de marché au consumer insight
Résumé
À quoi bon disséquer les composantes d'une image de marque alors que les clients plébiscitent des concurrents sans marque ? Comment argumenter quand ces mêmes clients décodent mieux les axes de communication qu'une agence de publicité, voire se montrent plus férus de technologie que nombre de vendeurs ?
Aujourd'hui, mutations sociales et mutations technologiques rendent obsolètes bien des techniques du marketing, et plus particulièrement les études. Dans cette nouvelle édition, François Laurent ne se contente pas de fournir des outils, il met les fondamentaux du marketing en perspective de ces changements.
Il revisite ainsi qualitatif et quantitatif, les deux bases des études marketing, à l'éclairage des découvertes scientifiques les plus récentes et des technologies actuelles : Internet, la téléphonie mobile bouleversent d'autant les pratiques que l'on ne dispose à ce jour d'aucun annuaire de ces médias. Mais il ne s'agit pas seulement d'adapter les méthodologies à de nouveaux modes de recueil ou de traitement de l'information, il faut également saisir un consommateur en pleine évolution, plus consumériste et instable que jamais. François Laurent fait donc appel à la notion de consumer insight, qui permet d'appréhender les individus en tant que citoyens mais aussi consommateurs et d'identifier les tendances émergentes.
Professionnels du marketing et de la communication, instituts, annonceurs, conseils et étudiants trouveront ici les réponses méthodologiques aux problématiques émergentes du marketing.
L'auteur - François Laurent
Docteur en Sémiologie, François Laurent s'est très tôt intéressé aux conversations entre citoyens sur la toile et à l'émergence d'un nouveau consommateur, mieux armé face aux entreprises et aux marques : l'Empowered Consumer, qu'il décrit dans Marketing 2.0, l'intelligence collective.
Chercheur, enseignant et consultant indépendant, auteur de nombreux ouvrages, il est également Coprésident de l'ADETEM, l'association des Professionnels du Marketing ; son blog MarketingIsDead fait autorité.
Autres livres de François Laurent
Sommaire
- Les fondements des études marketing
- Rapide historique des études marketing
- Les études quantitatives
- Les études qualitatives
- Marque et publicité
- Sémiotique, neuroscience et publicité
- Pré-testing
- Post-testing
- Les études face à leur défis
- Les mutations technologiques
- Les mutation sociétale
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Pearson, Pearson - Village Mondial |
| Auteur(s) | François Laurent |
| Parution | 13/06/2006 |
| Édition | 2eme édition |
| Nb. de pages | 226 |
| Format | 17 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 466g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782744062308 |
| ISBN13 | 978-2-7440-6230-8 |
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