Devenez Manager qualité 2.0 !
Penser autrement - Se comporter différemment - Agir durablement.
Résumé
Après avoir plaidé pour Un nouveau souffle pour la qualité, Christophe Villalonga revient avec un véritable ouvrage militant ! Pour que le responsable qualité devienne le Manager Qualité 2.0 d'aujourd'hui et de demain. Trois défis à relever : Penser autrement, se comporter différemment, agir durablement. Trois défis qui impliquent un véritable savoir être, un vrai changement d'attitude et de convictions, une authentique ouverture et une métamorphose du gestionnaire en leader.
Un livre plein d'enthousiasme, porteur d'espoir et de réussite.
Ce qu'ils en disent...
"(Le manager qualité 2.0 devra) intégrer au quotidien les excellentes recommandations de cet ouvrage afin de rendre et d'incarner la Qualité "positive, souriante, et interactive"."
Pascal Prévost, directeur d'AFNOR Compétences
"Chaque situation concrète est l'occasion d'enrichir sa maîtrise technique, d'un talent transverse au service du métier. Je retrouve là trois grands axes du livre de Christophe : penser autrement, se comporter différemment, agir durablement !"
Xavier Lacaze, Directeur des Ressources Humaines et de la Communication des Achats de la SNCF
"Lorsque Christophe m'a proposé cette réflexion, j'ai tout de suite accepté. En effet, aujourd'hui la fonction qualité doit évoluer, se « révolutionner » même !"
Jean-Luc Ribas, Directeur Qualité et Aéroport à la CCI de Saint-Etienne
"Le qualiticien est donc pour moi un manager de projet 100 % transversal, et non pas un expert métier. Voilà pourquoi je suis un supporter de l'ouvrage de Christophe et ravi de pouvoir proposer aux lecteurs quelques éléments de réflexion."
Erick Perruche Directeur qualité et démarche de progrès aux Aéroports de Lyon
L'auteur - Christophe Villalonga
Christophe VILLALONGA est directeur associé de la société QUALINOVE, société de conseil, formation et d'audit dans le domaine du Management de la Qualité, créée en 1994. Qualinove a pour vocation d'apporter de nouvelles solutions pour que la Qualité soit un vecteur de progrès et non pas un passage obligé dans les organisations. II est auditeur ICA et auteur d'un ouvrage sur l'audit qualité interne paru chez Dunod.
Autres livres de Christophe Villalonga
Sommaire
- Principe 1 : Une nouvelle relation au temps
- Travaillez mieux sans pour autant travailler plus
- Faites du temps votre allié et non votre ennemi
- Attention au perfectionnisme
- Accordez-vous du temps pour la réflexion
- L'action immédiate possède aussi des vertus
- Commencez par des choses simples
- Principe 2 : Adoptez une nouvelle posture
- Coachez le changement plutôt que de le subir
- Sortez de votre zone de confort
- Développez la "cocréation"
- Principe 3 : Militez pour une autre dimension de la qualité
- La simplicité comme élément fédérateur
- En route pour l'essentiel
- Agilité, rigueur, rigidité Que choisir ?
- Tout n'est pas "enregistrement"
- Ne pas raisonner qu'en termes d'outils
- Etre au "service des autres" et non pas "une contrainte pour les autres"
- Principe 4 : Passez au management par la qualité
- Voyez plus grand pensez excellence
- Faites de la direction votre alliée : l'effet "Wahouh"
- La dimension économique et la qualité : je t'aime moi non plus
- Plaidoyer pour un véritable management des processus
- Changez de spectre : priorité aux parties prenantes
- Principe 5 : Moi, manager qualité 2.0
- Donnez du sens à votre mission (la raison d'être)
- Manager qualité 2.0 : Simple gestionnaire ou véritable leader ?
- Commencer par soi avant de s'intéresser aux autres8
- Repenser son système d'informations
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | AFNOR |
| Auteur(s) | Christophe Villalonga |
| Parution | 13/06/2013 |
| Nb. de pages | 124 |
| Format | 16 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 250g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782124654154 |
| ISBN13 | 978-2-12-465415-4 |
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