Conversations cruciales

Pour engager et responsabiliser

Patterson, Grenny, Maxfield, Mcmillan, Switzler

239 pages, parution le 01/09/2022

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Résumé

STOP aux comportements qui dérangent.
Engageons le dialogue pour que les choses changent !
Trop de situations nous pèsent au quotidien : les choses ne sont pas ce qu'elles devraient être, les gens se conduisent d'une manière qui les dessert,
les modes de fonctionnement sont sources de tensions, les services ne travaillent pas dans le même sens, on ne compte plus les entorses aux
règles ou aux processus. Nos collègues manquent à leurs engagements, nos enfants prennent de mauvaises habitudes, chacun se concentre sur soi...
Facile d'accès, ce livre vous explique comment :
- Influencer sans autorité ni liens hiérarchiques;
- Développer l'esprit d'initiative et de responsabilité de ceux qui vous entourent;
- Confronter les comportements inadaptés sans que cela nuise à la relation;
- Encourager l'adoption de nouveaux comportements et aider les autres à changer;
Découvrez un puissant modèle d'influence, illustré par de nombreuses situations de la vie, qui vous aidera à engager et responsabiliser autour de vous.

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Vitalsmarts
Auteur(s)	Patterson, Grenny, Maxfield, Mcmillan, Switzler
Parution	01/09/2022
Nb. de pages	239
Format	15.3 x 22.8
Couverture	Broché
Poids	361g
EAN13	9782958453619