CONCEVOIR, VENDRE, GERER LES SERVICES BUSINESS TO BUSINESS
Une approche spécifique pour les prestataires de services aux entreprises
Didier Dufresne, Dominique Cottin
Parution le 15/04/1998
L'auteur - Didier Dufresne
Autres livres de Didier Dufresne
L'auteur - Dominique Cottin
Autres livres de Dominique Cottin
Sommaire
- La notion de services business to business : définition ; particularités inhérentes aux services business to business ; le développement de la politique de service en accompagnement de la politique produit
- Definir sa politique de services business to business : vers une notion de produit de services ; innover dans les services business to business ; équilibrer son portefeuille de services ; rechercher de nouveaux marchés
- Communiquer avec ses marches : communication de recrutement ; communication d'animation ; élaborer sa stratégie de communication ; communication face à face ; objectif : vendre
- Optimiser la gestion : méthodologie du système de gestion ; gérer l'information de gestion ; prévisions ; comptabilité analytique ; exploiter l'information pour agir
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Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | DCMG |
| Auteur(s) | Didier Dufresne, Dominique Cottin |
| Parution | 15/04/1998 |
| Format | 16 x 24 |
| Couverture | Broché |
| EAN13 | 9782912518019 |
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