Comprendre les normes iso 9000 version 2000
Stéphane Mathieu - Collection À savoir
Résumé
La première édition de cet ouvrage, Anticiper les normes ISO 9000, version 2000, a rencontré un vif succès en exposant les principales caractéristiques de la révision de la série des normes ISO 9000, les changements introduits et les conséquences prévisibles. Cette nouvelle édition, mise à jour, consacre deux nouveaux chapitres :
- aux premiers retours d'expériences d'entreprises en France appliquant ces nouvelles normes ;
- aux bonnes pratiques liées à l'application de l'approche processus, exigence majeure de l'ISO 9001 (2000). Comprendre les normes ISO 9000, version 2000 analyse les points clés introduits dans ces nouvelles normes. Désormais :
- elles sont accessibles par leur approche et simples de compréhension ;
- elles reflètent la réalité des pratiques d'entreprises en matière de management de la qualité ;
- elles assurent une continuité avec la version 1994.
Sommaire
- Quelques rappels.
- Fondations de la révision.
- Principales caractéristiques des normes ISO 9000,
version 2000.
- Vue d'ensemble de la ligne de produits 2000.
- Principaux changements.
- Quelques points sur.
- Premiers retours d'expérience.
- Approche processus.
- Approche processus : bonnes pratiques et retours
d'expérience.
- Mesure de l'efficacité d'un système de management de la
qualité.
- Le client au coeur de l'organisme
L'auteur - Stéphane Mathieu
Stéphane Mathieu a été consultant en organisation, puis responsable de la Commission de normalisation "Qualité et Management" en charge de définir les positions françaises sur les normes ISO 9000, version 2000. Il a publié de nombreux ouvrages sur les normes, notamment le best seller Comprendre les normes ISO 9000 version 2000.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | AFNOR |
| Auteur(s) | Stéphane Mathieu |
| Collection | À savoir |
| Parution | 02/05/2002 |
| Édition | 2eme édition |
| Nb. de pages | 204 |
| Format | 16 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 335g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782124650651 |
| ISBN13 | 978-2-12-465065-1 |
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