Comportement de l'internaute

Comment recruter, fidéliser et rentabiliser son audience

Francois-Xavier Hussherr, Sophie Néron

282 pages, parution le 28/03/2002

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Résumé

L'industrie d'Internet arrive à maturité. Le mythe de la révolution technologique s'est heurté à la dure réalité des comptes d'exploitation. 2002 et les années à venir sont celles de la rationalisation et du retour aux fondamentaux de la gestion. Chaque projet est analysé dans le détail sur le plan financier et marketing. La connaissance de l'internaute est remise au centre de la stratégie d'action. Pour agir, il faut pouvoir connaître la taille et la structure du marché, les typologies des internautes et leur mode de consommation respectif. Ce livre permet d'améliorer la compréhension de l'internaute et ainsi faire en sorte que les stratégies de recrutement et de fidélisation soient payantes et permettent de rentabiliser l'audience des sites.

Sommaire

Comprendre le comportement de l'internaute.

L'internaute, vers un marché mature.
le budget temps de l'internaute.
Les services et contenus consommés par les internautes.
Analyse détaillée de quelques usages clés d'Internet.

Les actions à entreprendre pour recruter, fidéliser et rentabiliser l'internaute.

La mesure du comportement du consommateur.
Recruter son audience. Fidéliser l'internaute.
La rentabilisation de l'internaute.
Le cyber consommateur.
Les études marketing sur Internet.

L'auteur - Francois-Xavier Hussherr

Normalien, agrégé en économie et docteur en marketing, il a d'abord fait des recherches sur l'efficacité publicitaire au MIT et à l'ENST. Il est maintenant directeur des Activités Internet et Nouveaux Médias de Médiamétrie. Il a déjà publié plusieurs livres sur Internet. Il est aussi président de Renaissance Numérique, une association qui travaille sur la réduction de la fracture numérique en France.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Dunod
Auteur(s)	Francois-Xavier Hussherr, Sophie Néron
Parution	28/03/2002
Nb. de pages	282
Format	15,5 x 23,5
Couverture	Broché
Poids	552g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782100064083