Tous nos rayons

Déjà client ? Identifiez-vous

Mot de passe oublié ?

Nouveau client ?

CRÉER VOTRE COMPTE
Community management
Ajouter à une liste

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

Community management

Community management

Comment les marques se transforment au contact de leurs communautés

Matthieu Chéreau - Collection Tendances marketing

200 pages, parution le 08/04/2015 (3eme édition)

Résumé

L'importance des médias sociaux rend incontournable le community manager. Il est la clé de voûte de la communication, du marketing, de l'expérience client, et plus globalement de la transformation interne des organisations.

Découvrez les dix commandements du community management et les différents rôles du community manager, selon la taille et le secteur d'activité de votre organisation, apprenez comment utiliser les médias sociaux et les outils pour les gérer, identifiez les indicateurs de mesure pour évaluer vos résultats et optimiser vos actions.

Cette troisième édition propose de nouveaux cas, des outils méthodologiques et des analyses sur les tendances de fond pour mieux comprendre les enjeux du community management.

L'auteur - Matthieu Chéreau

Diplômé de Sciences Po Paris, Matthieu Chéreau est entrepreneur et essayiste. Il est le cofondateur de Quattrocento.xyz, et directeur Web3 chez INSKIP Entrepreneurs.

Autres livres de Matthieu Chéreau

Sommaire

  • Comprendre les médias sociaux et le rôle du community manager
  • Les 10 commandements du community manager
  • Les 5 métiers du community manager
  • Les 5 spéficités sectorielles du community management (grande cause, média, oeuvre, marque de luxe, grand groupe)
  • Les outils d'animation indispensables
  • De la stratégie au reporting : objectifs, indicateurs de performance, analyses des actions
Voir tout
Replier

Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Matthieu Chéreau
Collection Tendances marketing
Parution 08/04/2015 08/04/2015
Édition  3eme édition
Nb. de pages 200 200
Format 16 x 21 -
Couverture Broché -
Poids 326g -
Intérieur Noir et Blanc -
Contenu - PDF
ePub
EAN13 9782100721061 9782100728275
9782100728282
ISBN13 978-2-10-072106-1 -

Avantages Eyrolles.com

Livraison à partir de 0,01 en France métropolitaine
Paiement en ligne SÉCURISÉ
Livraison dans le monde
Retour sous 15 jours
+ d'un million et demi de livres disponibles
satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
modes de paiement
Paiement à l'expédition
partout dans le monde
Livraison partout dans le monde
Service clients sav@commande.eyrolles.com
librairie française
Librairie française depuis 1925
Recevez nos newsletters
Vous serez régulièrement informé(e) de toutes nos actualités.
Inscription