Communication et négociation - BTS MUC/NRC

BTS Management des unités commerciales (MUC) et Négociation et relation client (NRC) - Tout le programme en 55 fiches détachables

Miguel Chozas, Christine Jullien - Collection Fiches BTS

144 pages, parution le 15/02/2006

Ajouter à une liste

Indisponible

Résumé

Sous forme de synthèses, l'essentiel du cours de management conforme aux nouveaux référentiels des BTS management des unités commerciales et négociation et relation client.

Composé de 54 fiches, cet ouvrage reprend l'ensemble des connaissances à maîtriser et communication et négociation : les bases et les outils de la communication, la négociation commerciale, les ventes spécifiques et la communication managériale )

En fin d'ouvrage, un dépliant propose un lexique des termes essentiels à connaître dans le domaine de la communication et de la négociation.

L'auteur - Christine Jullien

Christine Jullien : enseignante en économie et gestion.

Sommaire

Les bases de la communication
Les outils de la communication
La négociation commerciale
Les ventes spécifiques
La communication managériale
Complément

Voir tout

Replier

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Foucher
Auteur(s)	Miguel Chozas, Christine Jullien
Collection	Fiches BTS
Parution	15/02/2006
Nb. de pages	144
Format	11 x 17
Couverture	Broché
Poids	200g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782216102174
ISBN13	978-2-216-10217-4