Résumé
L'autoévoluation, née avec la révision des normes ISO 9000 en 2000, est une pratique en plein essor, et promise à un bel avenir !
C'est un moyen efficace, stimulant, et à la portée de toute entreprise pour la faire progresser, augmenter ses profits et gagner en performance.
Ce mémento, explorant les tenants et les aboutissants de l'autoévaluation, présente les caractéristiques de cet outil de management, et en indique les conditions d'une utilisation réussie.
Il montre en quoi elle s'inscrit dans la continuité, notamment de la norme ISO 9001, et s'adresse aux dirigeants et aux responsables qualité dans tous les secteurs d'activité.
Au sommaire
- Introduction
- Origine et perspectives
- Modèles d'autoévaluation
- Usage de l'autoévaluation
- Système d'évaluation
- Construction d'un modèle d'évaluation
- Réalisation d'une autoévaluation
- Exploitation des résultats
- Intégration de l'autoévaluation dans le management
- Conclusion
- Bibliographie
L'auteur - Christian Maréchal
Il y a deux personnes dans Christian Maréchal. Il y a d'une part un consultant d'INSEP CONSULTING, spécialiste du management et de la qualité qui a une longue pratique des diagnostics et des audits (il est auditeur IRCA, conseiller Investors in people et évaluateur E.F.Q.M.) ; mais il y a aussi en lui l'amateur de romans policiers. De ce croisement est né ce livre : un roman policier à dimension pédagogique.
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Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | AFNOR |
| Auteur(s) | Christian Maréchal |
| Collection | À savoir |
| Parution | 02/10/2003 |
| Nb. de pages | 58 |
| Format | 10 x 18,5 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 70g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782125050672 |
| ISBN13 | 978-2-12-505067-2 |
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