Collection : Just in Time (Éditeur : Vuibert)
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Relation client/CRM
+ de 40 plans d'action et plannings et + de 130 best practices
Auteurs : Géraldine Blondeau, Jacques Digout, Renaud Roualdès, Emmanuel Roualdès
Éditeur : Vuibert
Date de parution : 24/04/2015
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