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Reussir la conduite d'un entretien. preparation, methodes etexemples.entretiens
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Reussir la conduite d'un entretien. preparation, methodes etexemples.entretiens

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Entretiens d'information, d'aide - entretiens de vente, de recrutement - entreti

Alain Chevalier-Beaumel - Collection Le conseiller juridique pour tous

160 pages, parution le 09/10/2002

Résumé

Qu'il s'agisse d'entretiens d'appréciation, d'entretiens de recrutement, de travail, de vente, de licenciement, d'aide, ... leur nombre augmente sans cesse et régulièrement.

Cet ouvrage est destiné à toute personne qui dans sa pratique professionnelle ou personnelle est amenée à vivre des entretiens de face à face. Pour bon nombre d'entre elles, cette situation est génératrice de frustration et d'insatisfaction. Cela tient au fait que l'outil "entretien" est mal maîtrisé.

Chaque responsable, à quelque niveau que ce soit, trouvera donc dans cet ouvrage les éléments de base indispensables pour utiliser au mieux son propre talent et réussir les rencontres avec ses interlocuteurs.

Au sommaire, entre autres : Consignes pour conduire un entretien (préparation, programmation, accueil, ouverture de l'entretien, gestuelle,...) - Typologie des entretiens (entretien d'information, d'écoute, dialogue...) - Méthodes pour les entretiens d'information - Pour les entretiens d'écoute - Pour les entretiens-dialogues - L'entretien à distance (voix, vocabulaire...) - Comment débloquer une situation, "relancer" votre interlocuteur, conclure un entretien... - La reformulation - Ce qu'il ne faut surtout jamais faire - ...

L'auteur - Alain Chevalier-Beaumel

Consultant en entreprises dans le cadre d'un cabinet de formation et de conseil qu'il a créé, Alain Chevalier-Beaumel a également une expérience de Directeur des Ressources Humaines dont il tire de nombreux enseignements lui permettant une grande adaptabilité aux diverses situations humaines de l'entreprise. Misant sur le capital humain, il n'a de cesse d'en valoriser le potentiel par son action et ses écrits.

Autres livres de Alain Chevalier-Beaumel

Sommaire

  • A qui s'adresse ce livre ?
  • Comment utiliser ce livre en formation ?
  • Qui est l'auteur ?
  • Introduction
  • Qu'est-ce que conduire un entretien ?
  • Consignes générales pour réussir la conduite d'un entretien
  • La typologie des entretiens
  • Des méthodes pour conduire un entretien d'information
  • Des méthodes pour conduire un entretien d'écoute
  • Des méthodes pour conduire un entretien-dialogue
  • L'entretien à distance ou l'entretien par téléphone
  • Quelques méthodes pour... débloquer une situation
  • Quelques méthodes pour... "relancer" votre interlocuteur
  • La reformulation
  • Les attitudes selon Porter
  • Réunir les conditions matérielles favorables à la qualité de l'entretien
  • Comment conclure un entretien ?
  • Ce qu'il ne faut surtout jamais faire !
  • Conclusion
  • Réponses des quiz
Voir tout
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Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Editions du Puits Fleuri
Auteur(s) Alain Chevalier-Beaumel
Collection Le conseiller juridique pour tous
Parution 09/10/2002
Nb. de pages 160
Format 14.9 x 21
Couverture Broché
Poids 245g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782867392030
ISBN13 978-2-86739-203-0

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