Résumé
Infirmière et qualiticienne, Jacqueline Brun a développé et animé des modules de formation à la qualité spécialement conçus pour répondre aux besoins des professionnels de santé.
Dans cet ouvrage, dont la première édition a été rédigée en collaboration avec Daniel Fromentin, consultant d'entreprise, elle présente les caractéristiques et modalités de mise en oeuvre d'une démarche de qualité des soins, élaborée conformément aux normes ISO 9000. Très concret, ce livre explicite les différentes phases d'un " plan qualité " propose de nombreux conseils pratiques et définitions, et comporte 26 fiches récapitulatives relatives notamment au concept de qualité, aux normes ISO 9000, au coût d'obtention de la qualité, à la gestion de celle-ci ou à la résolution des problèmes.
Un véritable outil de travail à destination des professionnels de santé, qui présente une démarche originale de gestion de la qualité et livre toutes les clés pour la mettre en place.
Jacqueline Brun, infirmière et qualiticienne, a développé des modules de formation à la qualité à destination des professionnels de la santé. Elle intervient en tant que conseillère technique dans la mise en place et le suivi de démarches qualité.
Sommaire
QUALITE DES SOINS ET APPROCHE ISO 9000.
De la démarche de soin au plan qualité " soins ".
Historique de la qualité et évolution
socio-économique.
Terminologie.
Comment développer et standardiser la qualité dans le
secteur santé ? Plan qualité appliqué aux soins.
Mise en place d'un plan qualité.
Mise en place d'une démarche qualité : conditions requises,
facteurs limitants, enjeux et coût.
FICHES PRATIQUES.
Caractéristiques techniques
PAPIER | |
Éditeur(s) | Groupe Berger-Levrault |
Auteur(s) | Guy Brun |
Parution | 01/06/1999 |
Édition | 2eme édition |
Nb. de pages | 168 |
Format | 15 x 21 |
Couverture | Broché |
Poids | 270g |
Intérieur | Noir et Blanc |
EAN13 | 9782701312859 |
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