Les soignants face à la violence

Bernard E. Gbézo - Collection Soigner et accompagner

227 pages, parution le 01/09/2011 (2^eme édition)

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Résumé

La brutalité, l'agressivité, les menaces de toutes sortes progressent en milieu hospitalier. Ce type de violence reflète la dégradation des conditions socio-économiques et des facteurs psychosociaux. À l'intérieur des établissements de santé, les actes de violence semblent reliés directement à l'impatience aiguë de certains patients ainsi qu'à la détérioration de l'accessibilité aux soins.

Les soignants sont en première ligne. Aux prises avec les agressions verbales ou physiques des patients ou de leurs proches, ils semblent démunis et peu préparés. Trop souvent, la violence qui survient dans un service engendre peur et insécurité et déstabilise les soignants dans leur savoir-faire habituel.

Quelles sont les causes et les conséquences de ce problème d'actualité ? Comment prévenir cette violence importée ? Comment désamorcer l'agressivité verbale des patients et de leurs proches ? Comment faire face à l'opposition et à la critique ? Comment gérer de façon éthique les agressions physiques ? Quels gestes réparateurs peuvent être posés envers les soignants victimes d'agression ?

L'auteur propose aux équipes soignantes des clés pour favoriser la mise en place de mesures de prévention ainsi que des moyens d'intervention, et pour les aider à trouver les ressources personnelles nécessaires afin de contrer ces agressions.

Cet ouvrage s'adresse à l'ensemble des acteurs du système hospitalier (soignants, médecins, gestionnaires, formateurs, responsables ressources humaines ou techniques) interpellés par cette problématique et qui désirent comprendre les ressorts de la violence et y répondre, à leur niveau, de façon efficace.

L'auteur - Bernard E. Gbézo

Bernard E. Gbézo est docteur en psychologie sociale, maître instructeur en intervention en situation de crise ; il est directeur de formation du Programme Solve (Traitement des risques psychosociaux au travail) du Bureau International du Travail. Chercheur associé auprès de l'EVIPRG (European Violence in Psychiatry Research Group), il intervient en secteur médico-social, hospitalier et en entreprise. Il est l'auteur de Agressivité et violences au travail. ESF éditeur.

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Lamarre
Auteur(s)	Bernard E. Gbézo
Collection	Soigner et accompagner
Parution	01/09/2011
Édition	2^eme édition
Nb. de pages	227
Format	15 x 22
Couverture	Broché
Poids	326g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782757304884
ISBN13	978-2-75730-488-4