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Vulgarisons le diagramme de kano
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Vulgarisons le diagramme de kano

Vulgarisons le diagramme de kano

Sylvain Adje - Collection Classique

86 pages, parution le 25/11/2016

Résumé

Le diagramme de Kano permet de classer nos attentes en trois catégories : obligatoires, proportionnelles et attractives. À travers ces attentes, ce diagramme permet de comprendre la logique de création des valeurs auprès de la clientèle. Ce livre est conçu pour vulgariser ce diagramme. C'est une diffusion des connaissances sur la méthode de Kano, à portée de tous et de chacun. Des exemples permettent aux lecteurs de mieux maîtriser le sujet.

Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Edilivre - Aparis
Auteur(s) Sylvain Adje
Collection Classique
Parution 25/11/2016
Nb. de pages 86
Format 13.4 x 20.4
Couverture Broché
Poids 126g
EAN13 9782334235532

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