Une approche qualité totale pour la gestion des réseaux d'aep

Cas du groupement urbain de tlemcen (algérie)

Mohammed Amine Allal, Chérifa Abdelbaki, Sidi Mohamed Djelloul-Smir - Collection Omn.univ.europ.

168 pages, parution le 09/02/2012

Ajouter à une liste

Expédié sous 9 jours

Livraison à partir de 0,01€ dès 35€ d'achats
Pour une livraison en France métropolitaine

QUANTITÉ

Résumé

Le présent travail traite du thème de « l'approche par le management de la qualité totale dans la gestion des réseaux d'AEP ». Pour cela,un retour historique sur la politique nationale de l'eau en Algérie y est d'abord exposé. Par la suite, et à partir d'une bibliographie riche et variée, nous avons développé le contexte de la qualité dans le domaine de l'industrie en général, et son prolongement dans le secteur des services, en particulier. Pour mieux identifier les défaillances rencontrées dans la gestion des réseaux d'AEP et particulièrement les origines et les impacts des pertes d'eau, nous nous sommes basés sur des indicateurs de qualité jugés les plus utiles. Aussi, une enquête a été menée, d'une part, auprès des employés de l'ADE (unité de Tlemcen), et d'autre part, auprès des abonnés du groupement urbain de Tlemcen. Ce travail, qui s'adresse aux managers des organismes d'administration des réseaux d'AEP, propose des recommandations et des suggestions opérationnelles pour mettre en place une stratégie qui permettrait l'amélioration continue de la qualité dans cette gestion des réseaux d'alimentation en eau potable.

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions universitaires européennes
Auteur(s)	Mohammed Amine Allal, Chérifa Abdelbaki, Sidi Mohamed Djelloul-Smir
Collection	Omn.univ.europ.
Parution	09/02/2012
Nb. de pages	168
Format	15 x 22
Couverture	Broché
Poids	256g
EAN13	9783841792419