Techniques de communication interpersonnelle
Analyse transactionnelle - ecole de palo - alto pnl.
Michel Josien - Collection Livres outils - Efficacité professionnelle
Résumé
Cet ouvrage réunit trois approches complémentaires, Analyse transactionnelle, école de Palo Alto et PNL, et montre comment les utiliser pour améliorer sa communication à la fois dans sa vie professionnelle et personnelle.
Limpide et précis, il s'adresse aux managers, aux responsables d'équipe et aux personnes qui sont amenées à travailler en groupe.
Il concerne également les personnes qui suivent des enseignements de techniques d'expression et de communication et celles qui souhaitent fluidifier leurs prestations à l'oral et acquérir plus d'aisance.
Trois techniques fondamentales pour améliorer sa communication interpersonnelle :
- L'Analyse transactionnelle propose une description des caractéristiques de notre personnalité et les moyens d'en tirer le meilleur parti.
- Les découvertes de l'Ecole de Palo Alto mettent l'accent sur l'utilisation du paradoxe et de l'humour, l'acquisition d'une bonne souplesse comportementale.
- La Programmation Neuro Linguistique prend en compte les aspects non verbaux de la communication.
Extraits du livre
L'auteur - Michel Josien
Michel Josien, agrégé de lettres modernes, DEA en sciences humaines, formation doctorale en gestion, est consultant en entreprise dans le domaine de la communication. Il est aussi professeur à l'IUT "A" de Lille I, responsable de l'enseignement de techniques de communication à Sup de Co Lille, chargé de cours à l'EDHEC, IPA-IAE, Magistère des Ressources humaines.
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Sommaire
- Utiliser l'analyse transactionnelle
- Quels sont les états du moi ?
- Comment fonctionnent les "transactions" ?
- Comment se manifestent les signes de reconnaissance ?
- ...
- Utiliser l'approche systémique de l'École de Palo Alto
- Pourquoi ce nom d'Ecole de Palo Alto ?
- Qu'est-ce que l'approche systémique ?
- A quelle conceptualisation aboutit l'approche systémique ?
- ...
- Utiliser la programmation neurolinguistique
- Que faire des cartes mentales ?
- Pourquoi utiliser la synchronisation verbale ?
- Pourquoi observer les mouvements d'yeux ?
- ...
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Eyrolles | |
| Auteur(s) | Michel Josien | |
| Collection | Livres outils - Efficacité professionnelle | |
| Parution | 16/12/2013 | 20/12/2013 |
| Édition | 3eme édition | |
| Nb. de pages | 200 | 194 |
| Format | 15.5 x 21 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 311g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
ePub + PDF |
| EAN13 | 9782212558135 |
9782212246520 |
| ISBN13 | 978-2-212-55813-5 | - |
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