Savoir écouter, ça s'apprend ! Techniques simples et concrètes pour bien communiquer

Christel Petitcollin

127 pages, parution le 22/09/2008

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Résumé

La communication est une nécessité humaine. Elle est indispensable dans tous les secteurs de la vie: vie professionnelle, publique, privée. Elle concerne la famille autant que l'entreprise ou les mondes de la politique et de la publicité. Chaque fois qu'une relation se détériore, on trouve en amont un manque de communication qui a laissé s'installer de part et d'autre des malentendus et des rancoeurs. Pour beaucoup de gens, "communiquer" reste limité à parler et se faire entendre. Chacun se voudrait émetteur et attend des autres qu'ils soient des récepteurs. Paradoxalement, notre communication manque trop souvent de silence... Pour offrir à l'autre la qualité d'accueil dont nous rêvons pour nous-mêmes et parce que, lorsque nous avons vraiment bien écouté, notre réponse aura une grande pertinence et une efficacité maximale, l'écoute devrait idéalement représenter 80 % de notre communication. Développer ses capacités d'écoute, d'observation, de concentration et de mémorisation, connaître et prévenir les blocages de l'écoute, offrir une écoute de haute qualité à ses interlocuteurs, cela s'apprend. Ce livre se propose de vous accompagner dans l'acquisition de ces nouvelles compétences

L'auteur - Christel Petitcollin

Christel Petitcollin est conseil et formatrice en communication et développement personnel, conférencière et écrivain. Passionnée de relations humaines, elle sait donner à ses livres un ton simple, accessible et concret. Elle est l'auteur des best-sellers Échapper aux manipulateurs, Divorcer d'un manipulateur, Enfants de manipulateurs et Je pense trop.

Elle est l'auteur des best-sellers Echapper aux manipulateurs et Je pense trop.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Jouvence
Auteur(s)	Christel Petitcollin
Parution	22/09/2008
Nb. de pages	127
Format	12 x 18
Couverture	Broché
Poids	112g
EAN13	9782883536982
ISBN13	978-2-88353-698-2