Orienter client: comment?
Bouchra Esslimani - Collection Omn.univ.europ.
96 pages, parution le 01/07/2019
Résumé
Ce travail est un recueil de mes travaux sur l'orientation client et les dispositifs RH pouvant conduire les employés de vente à l'adopter. Je ne prétends pas avoir donné un modèle intégrateur de toutes les pratiques RH rendant orienté client mais du moins sensibiliser autour de la question de la capacité à satisfaire les clients. En outre, l'amalgame théorique et statistique est levé sur deux concepts souvent confondus: l'orientation client et l'orientation marché.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Editions universitaires européennes |
| Auteur(s) | Bouchra Esslimani |
| Collection | Omn.univ.europ. |
| Parution | 01/07/2019 |
| Nb. de pages | 96 |
| Format | 15.2 x 22.9 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 154g |
| EAN13 | 9786138487029 |
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