Modèles de lettres indispensables pour l'entreprise

Clients, fournisseurs - Banque, assurance - Séminaire, salon - Gestion du personnel

Carole Caillaud - Collection SOS Bureau !

222 pages, parution le 18/10/2007 (3^eme édition)

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Indisponible

Résumé

Conçu par une spécialiste, cet ouvrage vous propose :

100 modèles de lettres clairement expliqués et commentés ;
des conseils juridiques et commerciaux pour leur rédaction ;
des conseils de mise en forme ;
des renvois à des lettres complémentaires sur CD-Rom.

Le CD-Rom, très simple d'utilisation sous Mac et PC, vous propose toutes les lettres de l'ouvrage et près de 200 lettres complémentaires à personnaliser sur votre traitement de texte.

L'auteur - Carole Caillaud

Carole Caillaud est... elle-même une bosseuse ! Elle a été avocate au barreau de Paris, puis journaliste juridique. Elle écrit pour plusieurs magazines et collabore notamment au magazine Office Mag et au site www.super-secretaire.com. Elle est reconnue comme une spécialiste des questions juridiques et pratiques de la vie en entreprise.

Sommaire

Règles de forme applicables à toute correspondance
Les courriers aux clients - La commande
Les courriers aux clients - Le paiement
Les courriers aux clients - L'information du client
Les courriers aux clients - L'absence de paiement
Les courriers aux clients - Les délais de paiement
Les courriers aux clients - Les réclamations sur la livraison
Les courriers aux fournisseurs - La commande
Les courriers aux fournisseurs - Le paiement
Les courriers aux fournisseurs - La livraison
Les courriers aux fournisseurs - Les incidents de paiement
Les courriers aux fournisseurs - Les incidents de livraison
A propos du compte bancaire
Le crédit
Incidents avec la banque
Le contrat d'assurance
En cas de sinistre
Les organismes sociaux
Le Trésor public
L'information du personnel
Gestion des déplacements
Gestion des réunions, salons et séminaires
Gestion des incidents matériels
Gestion des ressources humaines - Le recrutement
Gestion des ressources humaines - Pendant la durée du contrat de travail
Gestion des ressources humaines - La fin du contrat de travail
Gestion des ressources humaines - Les congés spéciaux

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Nathan
Auteur(s)	Carole Caillaud
Collection	SOS Bureau !
Parution	18/10/2007
Édition	3^eme édition
Nb. de pages	222
Format	18 x 24
Couverture	Broché
Poids	422g
Intérieur	2 couleurs
EAN13	9782091605029
ISBN13	978-2-09-160502-9