Mobiliser les facteurs humains dans la gestion de crise
À l'aide des techniques d'optimisation du potentiel
Edith Perreaut-Pierre - Collection Accompagnement et coaching
176 pages, parution le 22/01/2025
Résumé
Presque tous les manuels de gestion de crise abordent le sujet sous l’angle documentaire, technique et/ou organisationnel.
La gestion de crise est avant tout une question Humaine. Il ne s’agit pas seulement d’éditer un certain nombre de plans, de documents-types ni même d’appréhender l’entreprise comme une machine organisationnelle. Il est également indispensable, en amont de la survenue de tout évènement indésirable, de faire émerger et construire patiemment un collectif qui devra, le jour où la crise survient, maintenir un sens commun partagé alors même que chaque individu est sous stress aigu.
Nos observations et nos retours d’expérience nous prouvent que les comportements atypiques ou mêmes pathogènes observés en cellule de crise peuvent réduire à néant le long et minutieux travail préalable de préparation documentaire.
Cet ouvrage aborde les conséquences psychologiques potentiellement déstabilisantes ou disqualifiantes consécutives à la survenue de la crise qui est marquée par le stress, la fatigue et parfois la démobilisation quand celle-ci dure. Maîtrisé, le stress est un allié ; dépassé, il est un handicap. Chaque acteur dispose de ressources environnementales, sociales et personnelles qui lui permettent de contrer les effets d’un stress excessif et ainsi de mieux gérer la situation indésirable. Puis nous aborderons la méthode Techniques d’Optimisation du Potentiel qui permet une perception, utilisation et maîtrise de ces trois ressources.
La gestion de crise est avant tout une question Humaine. Il ne s’agit pas seulement d’éditer un certain nombre de plans, de documents-types ni même d’appréhender l’entreprise comme une machine organisationnelle. Il est également indispensable, en amont de la survenue de tout évènement indésirable, de faire émerger et construire patiemment un collectif qui devra, le jour où la crise survient, maintenir un sens commun partagé alors même que chaque individu est sous stress aigu.
Nos observations et nos retours d’expérience nous prouvent que les comportements atypiques ou mêmes pathogènes observés en cellule de crise peuvent réduire à néant le long et minutieux travail préalable de préparation documentaire.
Cet ouvrage aborde les conséquences psychologiques potentiellement déstabilisantes ou disqualifiantes consécutives à la survenue de la crise qui est marquée par le stress, la fatigue et parfois la démobilisation quand celle-ci dure. Maîtrisé, le stress est un allié ; dépassé, il est un handicap. Chaque acteur dispose de ressources environnementales, sociales et personnelles qui lui permettent de contrer les effets d’un stress excessif et ainsi de mieux gérer la situation indésirable. Puis nous aborderons la méthode Techniques d’Optimisation du Potentiel qui permet une perception, utilisation et maîtrise de ces trois ressources.
L'auteur - Edith Perreaut-Pierre
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Sommaire
Avant-propos
Introduction
I- Introduction à la gestion de crise
1) Généralités sur les facteurs humains
2) Généralités sur la crise et sa gestion et les plans de continuité des activités (PCA)
- définitions
- gestions du stress et des émotions
- gestion de la fatigue
- intérêt des TOP
II - Découvrir les Techniques d'Optimisation du Potentiel
1) Définition
2) Atouts
3) Intérêt dans la gestion des crises et facteurs humains
4) La philosophie et l'approche (champ pédagogique)
5) Les 4 piliers / les 5 temps
6) Précautions d'emploi
7) Les Techniques TOP
III - Cas concrets
1) Les TOP dans les différentes étapes d'une gestion de crise (exemples)
2) Exemples d'application terrain avec témoignages
- Raid
- Pompiers
- Entreprises, mutuelles
- Formateurs en gestion de crises
Conclusion
Bibliographie
Introduction
I- Introduction à la gestion de crise
1) Généralités sur les facteurs humains
2) Généralités sur la crise et sa gestion et les plans de continuité des activités (PCA)
- définitions
- gestions du stress et des émotions
- gestion de la fatigue
- intérêt des TOP
II - Découvrir les Techniques d'Optimisation du Potentiel
1) Définition
2) Atouts
3) Intérêt dans la gestion des crises et facteurs humains
4) La philosophie et l'approche (champ pédagogique)
5) Les 4 piliers / les 5 temps
6) Précautions d'emploi
7) Les Techniques TOP
III - Cas concrets
1) Les TOP dans les différentes étapes d'une gestion de crise (exemples)
2) Exemples d'application terrain avec témoignages
- Raid
- Pompiers
- Entreprises, mutuelles
- Formateurs en gestion de crises
Conclusion
Bibliographie
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Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | InterEditions |
| Auteur(s) | Edith Perreaut-Pierre |
| Collection | Accompagnement et coaching |
| Parution | 22/01/2025 |
| Nb. de pages | 176 |
| Format | 17 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 352g |
| EAN13 | 9782729624835 |
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