Les mondes universitaires et leur informatique

Pratiques de rationalisation

Albert Gueissaz

214 pages, parution le 12/01/2000

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Résumé

Les universités sont aujourd'hui confrontées, en tant qu'organisations de travail et institutions, à une transformation en profondeur de leur environnement, à une redéfinition de leurs missions et de leur autonomie, ainsi qu'à de fortes pressions rationalisatrices. Si les questions qui en découlent occupent une place non négligeable dans le débat public, elles n'ont pas fait l'objet de la part des chercheurs de toute l'attention qu'elles méritent. Albert Gueissaz explore ici les aspects peu étudiés de l'organisation des universités contemporaines et de leurs relations avec leurs usagers et partenaires, pour en analyser les contradictions et les dysfonctionnements, pour en repérer les évolutions possibles. L'ouvrage s'appuie sur l'observation méthodique et comparative des usages des technologies de l'information dans un large échantillon d'universités en France, en Allemagne et dans six autres pays européens. A partir d'enquêtes de terrain approfondies, il éclaire les processus de socialisation des technologies dans des organisations complexes et propose une réflexion sur le rôle respectif du personnel enseignant et administratif ainsi que des étudiants dans l'évolution de l'informatique universitaire et de l'Université elle-même.

Sommaire

COMMENT L'INFORMATISATION VIENT AUX UNIVERSITES.
L'informatique des universités entre l'état, le marché et l'autoconsommation.
Services informatiques et services administratifs : face à face ou tête à tête ? REDEFINITION DES TACHES, DES RELATIONS D'ACTEURS ET DES ORIENTATIONS DE LA RATIONALISATION.
Les relations entre administratifs, enseignants, étudiants.
Qui veut les moyens veut les fins : l'informatisation révèle et engage les orientations de la rationalisation.
DES USAGES AUX APPRENTISSAGES : CREATIVITE, AMNESIE ET TRANSMISSION DANS LES MONDES UNIVERSITAIRES.
De l'usage à l'apprentissage individuel : deux études de cas.
De l'apprentissage individuel à l'apprentissage collectif ou organisationnel.
Du collectif à l'individuel.
INSTRUMENTATION DE LA RELATION DE SERVICE ET SELF-SERVICE.
Administration et relation de service.
Dimension de la crise de relation.
Self-service et télé-administration.
SYSTEMES D'INFORMATION, EVALUATION ET PRODUCTION.
La production de données pour la gestion, la prévision et l'évaluation.
L'évaluation comme construction sociale : la mise en oeuvre des procédures.
De l'information statistique à l'élaboration des normes : les dispositifs de régulation des flux étudiants.

L'auteur - Albert Gueissaz

Albert Gueissaz, sociologue, enseigne a l'universite Paris-X Nanterre. Membre du laboratoire " Travail et Mobilites " et chercheur associe au centre d'anthropologie economique et sociale de Paris-X, il consacre ses recherches aux usages sociaux de la technologie, dans une perspective de socio-anthropologie de la technique et des organisations.