Résumé
"Lou à la réception, bonjour !
- Oui, je voudrais savoir si la femme de chambre est inclue dans le tarif...
- Non.
- Y'a vraiment plus de service !
- Non, Monsieur. C'est vraiment la crise..."
Une réceptionniste témoigne ici de son expérience concernant un métier où la relation-client apporte chaque jour son lot de stupéfactions.
Caractéristiques techniques
| NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Atramenta |
| Auteur(s) | Lou Lorel |
| Parution | 06/03/2013 |
| Contenu |
ePub + PDF + Mobi/Kindle |
| EAN13 |
9789522731616 |
Avantages Eyrolles.com
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