Les enjeux du digital dans l'hôtellerie de luxe
Lionel Klein - Collection Omn.univ.europ.
112 pages, parution le 01/04/2018
Résumé
L'hôtellerie est plus particulièrement l'hôtellerie de luxe fait face à une nouvelle concurrence : les acteurs d'Internet. Ainsi, les habitudes de consommation changent... Face à cela, les acteurs traditionnels de l'hôtellerie comme les groupes AccorHôtels, Marriott, Hilton ou encore Four Seasons mettent en place de nouvelles stratégies. Ces stratégies sont axées sur la fidélisation, l'expérience client et la transformation digitale.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Editions universitaires européennes |
| Auteur(s) | Lionel Klein |
| Collection | Omn.univ.europ. |
| Parution | 01/04/2018 |
| Nb. de pages | 112 |
| Format | 15.2 x 22.9 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 177g |
| EAN13 | 9786202278034 |
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