Le besoin d'information

Formulation, négociation, diagnostic

Yves-François Le Coadic - Collection Sciences et Techniques de l'Information

204 pages, parution le 14/01/2008 (2^eme édition)

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Résumé

La prise en compte du besoin d'information est au coeur de l'approche orientée-usager de la fonction d'information. L'analyse de ce besoin exige que soient connues les raisons qui conduisent une personne à s'engager dans un processus de recherche d'information. Cette analyse se fait d'abord en aidant l'usager à formuler par questionnement son besoin d'information. Vient ensuite la phase de négociation de ce besoin par l'instauration d'une interaction informationnelle où alternent questions et réponses. À l'issue de l'interaction - qu'elle s'établisse entre deux personnes, entre une personne et un ordinateur ou entre deux personnes par l'intermédiaire d'un ordinateur - apparaît tout naturellement un diagnostic du besoin d'information de l'usager.

L'analyse de ce besoin d'information fait appel à des méthodes sociales et à des techniques d'étude et d'évaluation auxquelles doivent être formés les professionnels des secteurs de l'information, de la documentation, des bibliothèques, des archives, des musées, de l'édition, des médias : mieux ils maîtriseront ces nouvelles compétences interactives et diagnostiques, mieux le besoin d'information sera compris et meilleur sera l'usage finalement fait de l'information et des systèmes d'information.

L'auteur - Yves-François Le Coadic

Yves-François Le Coadic, docteur-ingénieur (Grenoble), docteur d'État (Paris), a travaillé dans le domaine des politiques de la recherche et de l'information scientifique et technique au Canada, aux États-Unis et en France. Ancien directeur de l'École d'été de science de l'information, il est professeur de science de l'information au Conservatoire national des arts et métiers (CNAM) à Paris. Il est l'auteur de nombreux articles et de plusieurs ouvrages portant notamment sur les besoins d'information, les usages et la mesure de l'information.

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Sommaire

Définition, étude et formulation du besoin d'information
- Le besoin d'information
- L'étude du besoin d'information
- La formulation du besoin d'information : la question
Négociation du besoin d'information : l'interaction
- Le dialogue, une interaction informationnelle
- L'interaction informationnelle personne-personne
- L'interaction informationnelle personne-ordinateur
- L'interaction informationnelle personne-ordinateur-personne
Diagnostic et analyse du besoin d'information
- Le diagnostic du besoin d'information
- Les méthodes d'analyse du besoin d'information
- La formation à l'analyse du besoin d'information

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	ADBS Editions
Auteur(s)	Yves-François Le Coadic
Collection	Sciences et Techniques de l'Information
Parution	14/01/2008
Édition	2^eme édition
Nb. de pages	204
Format	16 x 24
Couverture	Broché
Poids	440g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782843650970
ISBN13	978-2-84365-097-0