Le ballon émotionnel (toolbook 7/15 "clés pour s'élever")
Jean-Michel Compère
Résumé
« Mais...qu'est ce que j'ai dit ? »
Communiquer, c'est échanger. Encore faut-il que l'échange soit possible. Quelque soit notre âge, notre sexe ou notre culture, nous éprouvons continuellement des difficultés à communiquer.
Ce livre électronique présente l'image du ballon émotionnel pour illustrer les risques de perte d'informations ou d'absence pure et simple de communication lorsque des émotions s'installent dans la conversation.
Les étapes à respecter pour dégonfler les ballons émotionnels et les précautions à prendre pour éviter toute « déflagration » aux effets dévastateurs sont décrites afin de favoriser des dialogues efficaces et positifs, même dans des contextes potentiellement ou réellement explosifs.
Caractéristiques techniques
| NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Quasys |
| Auteur(s) | Jean-Michel Compère |
| Parution | 14/09/2016 |
| Contenu |
ePub + Mobi/Kindle |
| EAN13 |
9782875692245 |
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