La démarche qualité en entreprise

Ndedi-A - Collection Omn.univ.europ.

152 pages, parution le 20/02/2014

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QUANTITÉ

Résumé

L'importance prise par la démarche qualité au sein des entreprises ne fait aucun doute. Cette forme d'organisation de l'entreprise était relativement méconnue il y a de cela quelques décennies, mais l'urgence se fait de plus en plus sentir. Le but de la démarche qualité est la recherche de la satisfaction du client grâce à une pratique d'amélioration continue du système d'organisation général de l'entreprise. C'est une démarche globale de management de l'entreprise. On peut la trouver sous plusieurs noms comme démarche qualité, plan Qualité, Sécurité, Environnement, manuel de management dans l'entreprise. Selon la définition du Bureau International du Travail (BIT), l'hygiène du travail est la science et l'art de détecter, d'évaluer et de maîtriser les nuisances et les facteurs de l'environnement professionnel qui peuvent altérer la santé et le bien-être des travailleurs et des membres de la communauté. Le livre que vous avez en main est un outil de travail, tant pour les professionnels que pour les étudiants en gestion de la qualité. Il est une feuille de route pour la mise en oeuvre des principes efficients, efficaces et effectifs d'amélioration continue de la performance.

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions universitaires européennes
Auteur(s)	Ndedi-A
Collection	Omn.univ.europ.
Parution	20/02/2014
Nb. de pages	152
Format	15.2 x 22.9
Couverture	Broché
Poids	234g
EAN13	9786131509742