L'univers de la vente

Claude-Olivier Bonnet - Collection L'agent immobilier

92 pages, parution le 01/06/2005

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Résumé

Cet ouvrage a pour vocation d'aborder les techniques de vente du métier d'agent immobilier. Il se veut pratique avec de nombreux exemples émanant de situations réelles, vécues sur le terrain.

C'est un outil didactique, un mémento et un outil de remise à niveau, permettant aux futurs créateurs d'agence, mais également à ceux qui sont en place, d'appréhender ou de revoir les bases du métier d'agent immobilier. En déroulant le chemin qui amène le client à repérer l'agence, puis à franchir le pas de la porte pour solliciter un conseil ou un accompagnement dans la vente ou l'acquisition, ce fascicule développe les phases de marketing, à savoir : emplacement, vitrine, affichettes, accueil, publicité, action commerciale, "mailings", "boîtage", "farming", "caravaning", relation commerciale, pour arriver à la connaissance, voire à la maîtrise des logiques du prospect et du client. Il aborde également la définition des objectifs clients et leur profil psychologique ainsi que leur démarche. Il permet de mieux appréhender la relation commerciale et le contact avec les clients, afin d'acquérir leur confiance et ainsi réaliser la vente.

L'auteur - Claude-Olivier Bonnet

Claude-Olivier Bonnet, photographe, coach et peintre, dirigeant d'entreprise gérant de Le Bon Agent depuis 2007 et du centre de formation et de coaching La Rose des Ventes depuis 2019 où il assure des formations professionnelles certifiées AFAQ AFNOR. Il lie souvent ces activités pour coacher des particuliers via une approche artistique, ou des professionnels selon leurs métiers, qu'ils soient commerciaux ou managers. Il a commencé par travailler dans l'assurance en tant que directeur marketing, essentiellement dans le courtage pour le monde du cinéma et depuis plus de 15 ans a une spécialité avec la formation dans les métiers de l'immobilier, accès à la profession, formation de confirmés, aide à l'écoute et la vente, l'approche managériale et le développement personnel. Ces formations sont réalisées soit en groupe, soit à titre personnel, en présence comme à distance.

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Sommaire

Créer un univers propice a la vente
- Préparer l'action commerciale
- Organiser l'accueil
- S'entraîner à la vente
Comprendre l'univers du client
- Définition et analyse de l'univers du client
- La négociation et la relation commerciale
- Le closing, la vente, la décision du client
Maîtriser les outils de la communication
- La communication passive
- La communication active
- Maîtriser la communication en face-à-face

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Heures de France
Auteur(s)	Claude-Olivier Bonnet
Collection	L'agent immobilier
Parution	01/06/2005
Nb. de pages	92
Format	13,5 x 20
Couverture	Broché
Poids	160g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782853852630
ISBN13	978-2-85385-263-0