L'apport d'une approche systémique en médiation

Philippe Nicod - Collection Omn.univ.europ.

124 pages, parution le 01/11/2016

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Résumé

Ce travail rappelle les spécificités de la médiation. Il explique ensuite ce qu'il faut comprendre par « approche systémique » : une forme de thérapie de la relation. Elle vise à modifier les interactions et la communication entre l'ensemble des parties pour induire une nouvelle dynamique relationnelle et résoudre les déséquilibres structurels. Après avoir montré que l'approche systémique est utilisée en entreprise, l'auteur explique comment l'appliquer à la résolution de conflits professionnels. La démarche consiste à identifier les tensions récurrentes dans l'organisation pour comprendre la finalité cachée du conflit. L'auteur présente les techniques systémiques spécifiques qui aident les parties à changer de perspective pour découvrir de nouvelles options de sortie de crise. Adopter ces nouveaux comportements modifie fondamentalement la dynamique relationnelle et permet de résoudre les tensions durablement. L'ouvrage s'adresse aux spécialistes de la médiation en organisation ainsi qu'aux consultant-e-s en entreprise. Il intéressera toutes celles et ceux qui souhaitent découvrir des méthodes concrètes pour améliorer les relations professionnelles.

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions universitaires européennes
Auteur(s)	Philippe Nicod
Collection	Omn.univ.europ.
Parution	01/11/2016
Nb. de pages	124
Format	15.2 x 22.9
Couverture	Broché
Poids	194g
EAN13	9783841729354