J'ai décidé de faire confiance

Comment bien s'entendre avec tout le monde ou presque !

Fabien Eon - Collection Communication consciente

196 pages, parution le 19/02/2015

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Résumé

LIBÉREZ-VOUS DES CONFLITS

La vie de Quentin est compliquée.

Ses relations à la maison ou au travail sont souvent conflictuelles. Incompréhension et agressivité avec sa femme, tentatives maladroites d'arbitrage des différends entre ses enfants, ses collègues ou ses amis...

Quentin n'a pas les clés pour enrayer les conflits.

Nos relations avec les autres ne sont pas aussi harmonieuses que nous le souhaiterions. Malgré nos bonnes intentions, malentendus, tensions et conflits s'enveniment et causent des dommages qui auraient pu être évités. Pourtant, nos dysfonctionnements relationnels obéissent à une mécanique prévisible.

Fabien Éon nous propose d'identifier les composants du conflit, ses facteurs déclencheurs, les spirales d'escalade. Nous découvrirons comment sortir du conflit quand il est installé, acquérir des compétences relationnelles, communiquer pour construire des liens durables, c'est-à- dire fondés sur la confiance...

Préface de Jean-Louis Lascoux

L'auteur - Fabien Eon

Fabien Éon est médiateur professionnel membre du conseil d'administration de la CPMN, et président de ViaMédiation, le réseau de la médiation professionnelle.

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Sommaire

Les composantes du conflit
Comment aborder un conflit
Les mécanismes à l'origine des émotions négatives
L'escalade conflictuelle
Le terrain conflictuel
Les stratégies de sortie en adversité
Sortir du conflit en altérité
Les représentations de la personne
Le fonctionnement d'une personne
Premier outil pour sortir d'une relation conflictuelle : la reconnaissance
Deuxième outil : l'expression en FCR
Les faits, les conséquences et le ressenti
La relation de confiance

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Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	Eyrolles
Auteur(s)	Fabien Eon
Collection	Communication consciente
Parution	19/02/2015	26/02/2015
Nb. de pages	196	208
Format	15.7 x 21	-
Couverture	Broché	-
Poids	290g	-
Intérieur	Noir et Blanc	-
Contenu	-	ePub + PDF
EAN13	9782212560466	9782212311624
ISBN13	978-2-212-56046-6	-