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Increasing taxpayers'use of self-service channels
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Increasing taxpayers'use of self-service channels

Increasing taxpayers'use of self-service channels

Collectif

Parution le 23/04/2015

Résumé

Building on prior work that resulted in the practical guide Managing Service Demand, this report explores the strategies revenue bodies can use to improve take-up of self-service channels in the context of a proposed future service experience for individuals, businesses and tax intermediaries.

Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) OCDE
Auteur(s) Collectif
Parution 23/04/2015 24/10/2014
Nb. de pages - 73
Poids 243g -
Contenu - PDF
EAN13 9789264223264 9789264223288

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