Gérer ses émotions

C'est aussi tenir compte de celles des autres

Roger Fisher, Daniel Shapiro - Collection Réponses

281 pages, parution le 19/06/2008

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Résumé

Ce livre complète magistralement le chef-d'oeuvre Comment réussir une négociation et apporte, de manière novatrice et accessible, une réponse concrète à la gestion et au traitement des émotions. C'est une véritable révélation. Michel Ghazal, président du Centre Européen de la Négociation

Que ce soit dans le cadre de nos relations personnelles ou professionnelles, nos émotions peuvent être un frein à la communication et même entraver les "négociations" que nous menons quotidiennement.

La raison ne gouverne pas tout... mais si l'on ne naît pas négociateur, on peut heureusement le devenir. Ce livre vous montre comment. Il vous apprend à tenir compte des émotions (les vôtres et celles des autres) et à les contrôler ; à engendrer des émotions positives et à neutraliser les émotions négatives-chez soi comme chez votre interlocuteur.

Dès lors, chacun sera mieux à même de faire aboutir les projets, de renforcer les liens sociaux et de faciliter la résolution des conflits et la prise de décision dans tous les domaines.

Négocier sans agresser tout en parvenant à ses fins... C'est désormais possible !

L'auteur - Roger Fisher

Roger Fisher, avocat. Enseigne le droit et la négociation à la Harvard Law School. Directeur du Harvard Negotiation Project.

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Sommaire

Le tableau d'ensemble
Prendre l'initiative
Quelques conseils supplémentaires
Conclusions
Annexes

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Robert Laffont
Auteur(s)	Roger Fisher, Daniel Shapiro
Collection	Réponses
Parution	19/06/2008
Nb. de pages	281
Format	16 x 25
Couverture	Broché
Poids	430g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782221106686
ISBN13	978-2-221-10668-6