Fidelisation de la clientele
Ternelia tourisme
Julie Mermillod - Collection Omn.univ.europ.
72 pages, parution le 01/10/2018
Résumé
On dit toujours que la fidélité est éphémère, et qu'elle n'est plus aussi simple qu'avant à cause de la société de consommation qui s'est crée... C'est faux. Le plus important est de connaître ses clients afin de les fidéliser. Le reste vient après. Il y a tellement de possibilités aujourd'hui pour apprendre à connaître nos clients, à les toucher, à les sensibiliser que nous n'avons plus le droit à l'erreur. Et en tant que client, avouons nous le, nous ne laissons passer aucune erreur.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Editions universitaires européennes |
| Auteur(s) | Julie Mermillod |
| Collection | Omn.univ.europ. |
| Parution | 01/10/2018 |
| Nb. de pages | 72 |
| Format | 15.2 x 22.9 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 120g |
| EAN13 | 9786202277044 |
Avantages Eyrolles.com
Livraison à partir de 0,01 € en France métropolitaine
Paiement en ligne SÉCURISÉ
Livraison dans le monde
Retour sous 15 jours
+ d'un million et demi de livres disponibles
Consultez aussi
- Les meilleures ventes en Graphisme & Photo
- Les meilleures ventes en Informatique
- Les meilleures ventes en Construction
- Les meilleures ventes en Entreprise & Droit
- Les meilleures ventes en Sciences
- Les meilleures ventes en Littérature
- Les meilleures ventes en Arts & Loisirs
- Les meilleures ventes en Vie pratique
- Les meilleures ventes en Voyage et Tourisme
- Les meilleures ventes en BD et Jeunesse
