Famille des métiers de la relation client 2de bac pro métiers de la relation client (2021) - pochette élève
Olivier Januel, Cedric Vazia, Anne Boulay, Carole Arnal, Hayet Masrour Benhadria, Julien Cano, Frédéric Mancel, Omar Sebbane - Collection Bac pro hôtellerie restauratio
Résumé
Découvrir la réalité des entreprises et des métiers
- Ancrage métier : 18 chapitres articulés autour de contextes professionnels réels. Dans chaque chapitre, l'élève découvrira un métier différent.
- Orientation : dossier élève, auto-évaluation des compétences, fiches métiers (missions principales, savoir-être, savoir-faire...), témoignages vidéos inédits...
Acquérir les compétences : une approche transversale et un niveau accessible
- Des contextes, missions, documents et vidéos choisis pour intéresser les élèves, et de nombreuses rubriques pour leur donner repères notionnels et conseils de pro.
- Une mémorisation facilitée grâce à des synthèses en 2 temps (schémas et podcasts).
- Travail sur poste informatique, activités orales, maîtrise du vocabulaire... : des activités variées et ludiques pour tester ses acquis et réinvestir ses compétences.
- De nombreuses ressources numériques : vidéos interactives, vidéos, témoignages de professionnels, podcasts, exercices interactifs, vocabulaire en anglais (Erasmus +).
Le + : pour chaque chapitre, des pistes d'exploitation pédagogique en co-intervention Maths et Français à télécharger.
Nos ouvrages étant destinés à un usage scolaire et non à la formation en autonomie, les ressources associées (tels que les corrigés) sont uniquement mises à disposition des enseignants dans le cadre de leur préparation de cours. Ces ressources ne sont donc pas accessibles aux particuliers ou aux élèves.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Delagrave |
| Auteur(s) | Olivier Januel, Cedric Vazia, Anne Boulay, Carole Arnal, Hayet Masrour Benhadria, Julien Cano, Frédéric Mancel, Omar Sebbane |
| Collection | Bac pro hôtellerie restauratio |
| Parution | 05/03/2021 |
| Nb. de pages | 288 |
| Format | 22 x 29.7 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 880g |
| EAN13 | 9782206308890 |
Avantages Eyrolles.com
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