Enquête feed-back (l')

Édition revue et mise à jour

Robert Lescarbeau - Collection Le monde en poche

128 pages, parution le 06/12/2010

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Résumé

Quand l'information arrive de toutes parts, un gestionnaire avisé cherchera à fonder ses décisions sur une information de qualité et sur des faits plutôt que sur des préférences. Mais comment aller puiser l'information pertinente dans cette abondance ? Robert Lescarbeau présente l'enquête feed-back, une méthode fondée sur la collecte d'information qui facilite la concertation entre individus ou entre groupes dans le but de résoudre un problème ou de planifier un projet. La méthode comporte six étapes essentielles :

- définir la situation problématique ;
- déterminer l'objet de l'enquête feed-back et établir un plan de travail ;
- mettre au point les instruments et les méthodes de collecte de données ;
- procéder à la collecte et au traitement des données ;
- valider les données recueillies auprès des répondants ;
- choisir les priorités d'action, déterminer et planifier les suites à donner.

L'enquête feed-back est une excellente école de formation à un mode de gestion participative. Elle met en oeuvre une réflexion progressive et collective qui contribue à faire émerger des solutions novatrices, souples et efficaces.

Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	Presses de l'Université de Montréal (PUM)
Auteur(s)	Robert Lescarbeau
Collection	Le monde en poche
Parution	06/12/2010	26/05/2011
Nb. de pages	128	129
Format	15.2 x 22.8	-
Couverture	Broché	-
Poids	180g	-
Contenu	-	PDF
EAN13	9782760622241	9782760625990