Déjà client ? Identifiez-vous

Mot de passe oublié ?

Nouveau client ?

CRÉER VOTRE COMPTE
Empathie
Ajouter à une liste

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Disponible en magasin

Empathie

Empathie

Les bienfaits de l'intelligence émotionnelle dans la vie professionnelle

Collectif - Collection Les bienfaits

172 pages, parution le 12/09/2019

Résumé

L'empathie est une aptitude essentielle dans le monde du travail. Mais s'il est facile de se dire : « Mets-toi à la place de l'autre », il s'avère en réalité beaucoup plus compliqué de saisir avec justesse les émotions et les motivations des personnes de notre entourage. Cet ouvrage vous aidera à comprendre pourquoi la notion d'empathie est fondamentale dans l'univers professionnel, non seulement pour construire une relation équilibrée avec son manager ou ses collaborateurs, et prendre plaisir à travailler en équipe, mais aussi pour mieux cerner ses clients, et donc réussir à satisfaire pleinement leurs attentes.

Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Harvard Business Review France
Auteur(s) Collectif
Collection Les bienfaits
Parution 12/09/2019
Nb. de pages 172
Format 13.1 x 18.3
Couverture Broché
Poids 324g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782810426911

Avantages Eyrolles.com

Livraison à partir de 0,01 en France métropolitaine
Paiement en ligne SÉCURISÉ
Livraison dans le monde
Retour sous 15 jours
+ d'un million et demi de livres disponibles
satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
modes de paiement
Paiement à l'expédition
partout dans le monde
Livraison partout dans le monde
Service clients sav@commande.eyrolles.com
librairie française
Librairie française depuis 1925
Recevez nos newsletters
Vous serez régulièrement informé(e) de toutes nos actualités.
Inscription