Éléments structurants de la confiance

Approches psychosociale et socioéconomique

Hilda Teresa Ramírez Alcántara - Collection Omn.univ.europ.

88 pages, parution le 15/12/2010

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Résumé

Sont analysées, dans ce travail, les relations de confiance et de défiance dans une université publique mexicaine à partir des approches psychosociale et socioéconomique. L'approche psychosociale met au jour les opinions et les valeurs et l'approche socioéconomique appréhende le phénomène résultant de l'application des sciences de gestion; sont étudiés également les aspects cachés et intangibles "comme la confiance". Se pose, alors, la question suivante: "Quelles mesures prendre pour rétablir les relations de confiance, pour surmonter les inévitables conflits et ainsi améliorer le rendement?" Les éléments structurants de la confiance qui influent sur le rendement résultent de l'existence d'objectifs et de valeurs communs, du respect des engagements pris et d'un système de communication-coordination-concertation effectif et stable. Le processus d'apprentissage et de rétablissement de la confiance est analysé à partir de l'expérience collective et il s'en suit l'élaboration d'un modèle révélant le point de rencontre des deux approches.

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions universitaires européennes
Auteur(s)	Hilda Teresa Ramírez Alcántara
Collection	Omn.univ.europ.
Parution	15/12/2010
Nb. de pages	88
Format	15 x 22
Couverture	Broché
Poids	142g
EAN13	9786131552212