Dites donc il fonctionne pas ce machin
Regard sur le support informatique
Sophie Lambolez - Collection Figures de l'interaction
198 pages, parution le 24/08/2016
Résumé
L'auteur est partie à la rencontre d'un nouveau métier, celui de l'assistance informatique à distance. Elle y découvre des formes particulières d'intrication des compétences techniques et relationnelles. Avec un réel souci de lisibilité, Sophie Lambolez s'adresse tant aux professionnels des nouveaux métiers dans lesquels la conversation téléphonique joue un rôle essentiel, qu'aux chercheurs intéressés par l'étude du dialogue.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | L'Harmattan |
| Auteur(s) | Sophie Lambolez |
| Collection | Figures de l'interaction |
| Parution | 24/08/2016 |
| Nb. de pages | 198 |
| Format | 13.5 x 21.5 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 235g |
| EAN13 | 9782343097169 |
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