Argumenter en situation difficile

Philippe Breton

130 pages, parution le 12/02/2004

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Résumé

Cet ouvrage propose, à partir d'expériences vécues et de situations concrètes, une réflexion et une méthode originale pour mieux affronter les situations difficiles de toute nature. Cette méthode s'appuie sur trois principes : l'objectivation, l'écoute active, l'affirmation augmentée.

L'auteur - Philippe Breton

Philippe Breton dirige PHB Consultants, société de conseil en marketing, distribution et innovation après avoir contribué à la création de la MDD Carrefour.
Initiateur du baromètre MDD/LSA et de l'étude des relations PME - Grande Distribution, il est aussi chargé de cours à l'université Paris-Dauphine.

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Sommaire

La vie en société n'est pas un long fleuve tranquille
Y a-t-il une méthode pour se sortir de situations difficiles ?
Partir avec des gens qui ont un point de vue radicalement opposé
La peur de prendre la parole face à un public difficile
…

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5 / 5

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Commentaire de Christine B
publié le 04/11/2004 Acheteur vérifié

Bravo avec quelques réserves

Bravo à Philippe Breton pour ce livre plein d'exemples pertinents et de conseils utiles ! Cependant, je suis plus réservé en ce qui concerne la PNL que vous réduisez à une technique de manipulation.

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	La Découverte
Auteur(s)	Philippe Breton
Parution	12/02/2004
Nb. de pages	130
Format	14 x 22
Couverture	Broché
Poids	183g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782707142061
ISBN13	978-2-7071-4206-1