Analyse du comportement du consommateur face aux ruptures de stocks
Cheikh Cissé - Collection Omn.univ.europ.
56 pages, parution le 16/03/2017
Résumé
L'objectif de notre livre est d'analyser les comportements des consommateurs face aux ruptures de stocks et leurs facteurs explicatifs. Nous avons traité le sujet en réalisant un questionnaire auprès de 50 clients d'un supermarché. Les résultats ont montré, que les ruptures de stocks engendrent des pertes pour le distributeur et pour le fournisseur dans la mesure où certains consommateurs n'hésitent pas à changer de magasin ou substituer le produit en cas de rupture de stocks. En ce qui concerne le comportement adopté par le consommateur, la substitution est la plus fréquente. Une part importante des répondants, près de 40% préfèrent remplacer le produit manquant à l'intérieur de l'assortiment du magasin.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Editions universitaires européennes |
| Auteur(s) | Cheikh Cissé |
| Collection | Omn.univ.europ. |
| Parution | 16/03/2017 |
| Nb. de pages | 56 |
| Format | 15.2 x 22.9 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 97g |
| EAN13 | 9783639623048 |
Avantages Eyrolles.com
Livraison à partir de 0,01 € en France métropolitaine
Paiement en ligne SÉCURISÉ
Livraison dans le monde
Retour sous 15 jours
+ d'un million et demi de livres disponibles
Nos clients ont également acheté
Consultez aussi
- Les meilleures ventes en Graphisme & Photo
- Les meilleures ventes en Informatique
- Les meilleures ventes en Construction
- Les meilleures ventes en Entreprise & Droit
- Les meilleures ventes en Sciences
- Les meilleures ventes en Littérature
- Les meilleures ventes en Arts & Loisirs
- Les meilleures ventes en Vie pratique
- Les meilleures ventes en Voyage et Tourisme
- Les meilleures ventes en BD et Jeunesse
