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Analyse de la politique de satisfaction de l'hotel kadiandoumagne
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Analyse de la politique de satisfaction de l'hotel kadiandoumagne

Analyse de la politique de satisfaction de l'hotel kadiandoumagne

Mané - Collection Omn.univ.europ.

68 pages, parution le 01/12/2018

Résumé

La satisfaction de la clientèle est vaste et complexe. L'analyse pratique est centrée sur les relations entre les produits offerts et la satisfaction de la clientèle. En d'autres termes, la relation service client est généralement l'objet d'une attention particulière. C'est donc aujourd'hui une véritable industrie qui joue un rôle économique de plus en plus important dans la plupart des pays. Dans toutes les activités, dans toutes les organisations, que ce soit politiques, que ce soit dans les services, que ce soit dans le tourisme, les différents acteurs cherchent à attirer des clients et à les satisfaire parce que sans la satisfaction, on ne peut pas parler de pérennité d'une offre.

Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Editions universitaires européennes
Auteur(s) Mané
Collection Omn.univ.europ.
Parution 01/12/2018
Nb. de pages 68
Format 15.2 x 22.9
Couverture Broché
Poids 114g
EAN13 9786138434559

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