L'art et la manière d'intervenir en entreprise

Michel Crunenberg - Collection Livres outils

234 pages, parution le 04/03/2004

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Résumé

L'accord, au sens musical du mot, que peut introduire le consultant dans la cacophonie du système n'est jamais acquis une fois pour toutes ; il exige que l'intervenant se maintienne en éveil, sensible à ce qui se joue, se dénoue ou surgit…
Isabelle Orgogozo

Intervenir au sein d'un système humain pour apporter de l'aide est un véritable métier. Pour y réussir, la bonne volonté, les compétences et les savoirs sophistiqués ne suffisent pas.

Quels sont les outils dont dispose l'intervenant extérieur pour accompagner l'organisation vers le changement ?
Comment s'organise cette relation d'aide ?
Comment acquérir la légitimité d'intervenir dans une organisation ?

En puisant dans ses diverses expériences d'intervenant, l'auteur répond à ces questions et présente à la fois unedémarche, une attitude ainsi que des outils systémiques permettant de baliser un dispositif d'intervention complexe et changeant. Avec des exemples concrets permettant d'identifier les paramètres qui balisent la gestion du processus d'intervention et des fiches pratiques, ce livre fournit une méthodologie utilisable pour tout type d'intervenant.

Préface d'Isabelle Orgogozo.

Extraits du livre

Extraits

L'auteur - Michel Crunenberg

Michel Crunenberg s'est nourri de vingt années d'expérience en tant qu'intervenant auprès des systèmes humains dans les domaines organisationnel et psychosocial pour créer ce modèle d'intervention transversal.
Il est thérapeute familial, superviseur d'équipes éducatives, mais également consultant et formateur d'intervenants internes et externes.

Sommaire

En théorie
- Les caractéristiques générales de l'intervention
- Les phases de l'intervention
- Eléments de systémique appliqués
- Les acteurs de l'intervention
- La gestion du processus
- Des avantages et des inconvénients de l'intervention externe ou interne
- Les informations dans l'intervention
- La confiance et ses déclinaisons
En pratique
- Introduction
- Fiche n° 1 - Courrier
- Fiche n° 2 - Rapport final d'intervention
- Fiche n° 3 - Note de travail sur la coordination des formations
- Fiche n° 4 - Note d'intervention lors d'une formation cogérée avec le client
- Fiche n° 5 - Note méthodologique en vue de l'animation d'une formation
- Fiche n° 6 - Présentation d'un projet de méthodologie "projet" dans le cadre d'une coordination
- Fiche n° 7 - Extrait d'une note adressée à un client après un travail de coaching
- Fiche n°8 - Note pour consultants impliqués dans un processus d'animation de groupes
- Fiche n° 9 - Note de présentation d'une formation de consultants
- Fiche n° 10 - Extrait d'un rapport final concernant l'entrée des NTIC dans les services publics
- Fiche n° 11 - Réflexion théorique à propos du coaching interne
- Fiche n° 12 - Note sur la relation du consultant et la relation de confiance
- Fiche n° 13 - Trois notes de travail interne suite à des réunions avec des consultants
- Fiche n° 14 Méthodologie d'animation de panels de membres du personnel
- Fiche n° 15 - Réponse à une demande de deux collègues consultants
L'arbre des choix
- Le schéma théorique
- Introduction
- Les applications
- Conclusion
- Bibliographie

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions d'Organisation
Auteur(s)	Michel Crunenberg
Collection	Livres outils
Parution	04/03/2004
Nb. de pages	234
Format	15 x 22.4
Couverture	Broché
Poids	350g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782708130555
ISBN13	978-2-7081-3055-5