Les 5 leviers de la confiance
Aider vos collaborateurs à se dépasser
Marwan Mery, Laurent Combalbert
Résumé
Comment donner envie à vos collaborateurs de soulever des montagnes ? Résultat d'une alchimie délicate et instable, la confiance est la base de la performance durable. Qu'elle soit individuelle ou collective, elle ne se décrète pas : elle se construit chaque jour.
Comment établir la confiance ou rétablir la confiance ? Comment avoir confiance et donner confiance, en son manager, en la mission, en l'entreprise ?
En analysant dix ans d'accompagnement d'équipes à haute valeur ajoutée dans l'exécution de missions complexes, Laurent Combalbert et Marwan Mery mettent en exergue cinq niveaux de confiance nécessaires à l'excellence des organisations. En s'appuyant sur de nombreuses expériences vécues, ils font ressortir les pratiques indispensables et les outils pour mieux gérer l'insécurité et l'incertitude de notre environnement.
Extrait du livre
L'auteur - Marwan Mery
Marwan Mery est certainement le seul négociateur au monde à conduire des négociations critiques (kidnapping et rançon, extorsion, suicidaire), commerciales, sociales, diplomatiques et thérapeutiques, notamment face à des malades refusant de prendre leur traitement. Consultant auprès des Nations Unies et intervenant à l'université de Harvard, il est l'auteur d'une dizaine d'ouvrages à succès. Il dirige également ADN Group, une agence internationale de négociateurs professionnels. Officier®, Marwan Mery a servi plusieurs années au sein du Commandement des opérations spéciales, l'état-major des forces spéciales françaises en tant que spécialiste de l'influence et de la négociation de crise.
Autres livres de Marwan Mery
L'auteur - Laurent Combalbert
Diplômé de l'École nationale supérieure des officiers de police et de la National Academy du FBI, Laurent Combalbert a été négociateur de crise au sein du RAID avant de rejoindre un grand groupe international en tant que directeur associé pour coordonner la gestion des situations de crise.
Marwan Mery et Laurent Combalbert sont aujourd'hui les fondateurs et dirigeants d'ADN Croup. Négociateurs professionnels, ils interviennent partout dans le monde pour gérer des situations complexes. Également conférenciers, formateurs, auteurs et conseillers, ils apportent leur expertise aux entreprises et organisations gouvernementales. Marwan Mery et Laurent Combalbert enseignent la négociation complexe à la Sorbonne et HEC. Leur expérience professionnelle et leur vécu ont directement inspiré la série télévisée Ransom, dans laquelle ils interviennent comme conseillers techniques.
Autres livres de Laurent Combalbert
Sommaire
- Le cercle de confiance
- La confiance en soi
- La confiance d'équipe
- La confiance hiérarchique
- La confiance dans la mission
- La confiance dans l'histoire
- Créez la confiance
Avis des lecteurs
publié le 02/12/2016 Acheteur vérifié
Excellent
Un très bon ouvrage qui décrit et met en relation l'interdépendance entre 5 dimensions de la confiance pour atteindre l'excellence opérationnelle. Les concepts sont fouillés et illustrés avec des exemples divers. Un excellent outil.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Eyrolles | |
| Auteur(s) | Marwan Mery, Laurent Combalbert | |
| Parution | 28/10/2016 | 10/11/2016 |
| Nb. de pages | 208 | 208 |
| Format | 13,5 x 21 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 275g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
ePub + PDF + Mobi/Kindle |
| EAN13 | 9782212565133 |
9782212013382 |
| ISBN13 | 978-2-212-56513-3 | - |
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