Marques, prise de pouvoir des consommateurs et réseaux sociaux
Alice Vidal - Collection Omn.univ.europ.
88 pages, parution le 01/11/2016
Résumé
En 2005, nous avons assisté à un bouleversement des usages d'internet avec l'arrivée du web 2.0. Contrairement à sa version antérieure, ce nouveau web interactif et participatif permet une communication à double sens. Il permet à n'importe quel internaute de créer des sites web, des blogs, et d'y publier de l'information. Les internautes peuvent ainsi partager leur avis et leurs expériences de consommation à toute une communauté dépassant largement le cadre de leur cercle d'amis ou de connaissances. Les réseaux sociaux ont alors modifié les usages d'internet. Le pouvoir d'expression s'est réellement démocratisé, tout le monde peut donner son avis sur tout sur internet. Les rapports de force sont alors inversés au profit des consommateurs internautes. Dans cet ouvrage, il s'agit donc de comprendre les conséquences de cette nouvelle liberté grandissante des consommateurs sur les entreprises, et de dégager des recommandations pour les marques en réponse à cette tendance.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Editions universitaires européennes |
| Auteur(s) | Alice Vidal |
| Collection | Omn.univ.europ. |
| Parution | 01/11/2016 |
| Nb. de pages | 88 |
| Format | 15.2 x 22.9 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 142g |
| EAN13 | 9783841729682 |
Avantages Eyrolles.com
Livraison à partir de 0,01 € en France métropolitaine
Paiement en ligne SÉCURISÉ
Livraison dans le monde
Retour sous 15 jours
+ d'un million et demi de livres disponibles
Consultez aussi
- Les meilleures ventes en Graphisme & Photo
- Les meilleures ventes en Informatique
- Les meilleures ventes en Construction
- Les meilleures ventes en Entreprise & Droit
- Les meilleures ventes en Sciences
- Les meilleures ventes en Littérature
- Les meilleures ventes en Arts & Loisirs
- Les meilleures ventes en Vie pratique
- Les meilleures ventes en Voyage et Tourisme
- Les meilleures ventes en BD et Jeunesse
