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Le knowledge management
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Le knowledge management

Le knowledge management

Un levier de transformation à intégrer

Gonzague Chastenet de Géry - Collection Information et stratégie

224 pages, parution le 26/06/2018

Résumé

Le knowledge management - ou démarches de gestion des connaissances - comme levier de la transformation numérique des organisations : une description opérationnelle des démarches KM, en particulier de la gouvernance (processus KM, nouveaux métiers, freins et dynamiques humaines).

Dans le cadre de la transformation numérique des organisations (big data, intelligence artificielle, dématérialisation, plateformes...), le knowledge management est l'un des enjeux clés pour l'entreprise (innovation, pérennité, attractivité, management des experts...). Il propose une démarche résolument humaine qui ouvre de nouvelles perspectives au management d'aujourd'hui. Qu'apportent les démarches KM ? Quels sont ses leviers ? Comment les envisager dans leurs interactions avec les autres processus qui structurent les organisations ? En particulier, comment transforment-elles les métiers (R&D, conseil, ingénierie, gestion de la relation client...) ? Cet ouvrage clarifie les spécificités de la gestion des connaissances et de ses nouveaux métiers, les illustre par de nombreux cas, et tend à dépasser la définition traditionnelle du KM en tant qu'association de la capitalisation (conserver en valorisant) et de la collaboration (transmettre en travaillant ensemble).

Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) De Boeck
Auteur(s) Gonzague Chastenet de Géry
Collection Information et stratégie
Parution 26/06/2018 21/12/2022
Nb. de pages 224 224
Format 16 x 24 -
Couverture Broché -
Poids 365g -
Contenu - ePub
EAN13 9782807316942 9782807321823

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